POLITYKA
PRYWATNOŚCI

Administratorem Twoich danych osobowych jest BetCore, prowadzący działalność pod adresem strony internetowej betcore.pl.

We wszelkich sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz się skontaktować pod adresem e-mail: kontakt@betcore.pl.

Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do świadczenia usług. W zależności od realizowanej czynności mogą to być:

BetCore nie zbiera danych wrażliwych (np. danych zdrowotnych, politycznych, dotyczących przekonań religijnych), danych kart płatniczych (przetwarzają je zewnętrzne bramki płatności) ani danych dotyczących nieletnich.

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

• Realizacja zamówień i usług — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy). Niezbędne do dostarczenia zakupionych produktów.
• Obsługa klienta i reklamacji — art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO (wykonanie umowy, prawnie uzasadniony interes).
• Wypełnienie obowiązków prawnych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO (np. obowiązki podatkowe, rachunkowe).
• Marketing bezpośredni — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda). Wyłącznie za zgodą wyrażoną przy zakupie.
• Analiza i poprawa usług — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes BetCore).

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane zamówień — 5 lat od daty transakcji (wymogi podatkowe i rachunkowe).
• Dane do obsługi klienta — do 3 lat od ostatniego kontaktu lub zakupu.
• Dane marketingowe — do czasu wycofania zgody lub 3 lat od wyrażenia zgody.
• Dane techniczne (logi) — do 12 miesięcy.

Po upływie powyższych terminów dane są trwale usuwane lub anonimizowane.

BetCore nie sprzedaje Twoich danych osobowych. Dane mogą być jednak przekazywane podmiotom wspierającym realizację usług:

• Operatorzy płatności (Stripe, NexaPay) — w celu przetwarzania transakcji. Podmioty te stosują własne, rygorystyczne zasady ochrony danych.
• Dostawcy usług e-mail — w celu dostarczenia potwierdzenia zakupu i materiałów.
• Usługi analityczne — w zakresie anonimowych danych statystycznych (np. Google Analytics, jeśli stosowane).
• Organy publiczne — wyłącznie gdy wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

Wszystkie podmioty przetwarzające dane działają na podstawie zawartych umów powierzenia przetwarzania danych i są zobowiązane do stosowania odpowiednich środków ochrony danych.

Strona betcore.pl może korzystać z plików cookies (ciasteczek) — małych plików tekstowych zapisywanych w Twojej przeglądarce.

Używamy następujących rodzajów cookies:

• Cookies niezbędne — konieczne do prawidłowego działania strony (sesja, koszyk). Nie wymagają zgody.
• Cookies analityczne — pozwalają analizować ruch na stronie (np. Google Analytics). Wymagają zgody.
• Cookies marketingowe — umożliwiają targetowanie reklam. Wymagają zgody.

Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce. Wyłączenie cookies niezbędnych może uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji strony.

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa w zakresie przetwarzania Twoich danych osobowych:

• Prawo dostępu — masz prawo uzyskać informację, jakie dane przetwarzamy oraz otrzymać kopię tych danych.
• Prawo do sprostowania — masz prawo żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia — masz prawo żądać usunięcia swoich danych (prawo do bycia zapomnianym) w określonych przypadkach.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania — masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych w określonych sytuacjach.
• Prawo do przenoszenia danych — masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie.
• Prawo sprzeciwu — masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu danych opartemu na prawnie uzasadnionym interesie.
• Prawo do wycofania zgody — jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie.
• Prawo do skargi — masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt@betcore.pl. Odpowiemy na Twoje żądanie w ciągu 30 dni od jego otrzymania.

BetCore stosuje odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub zniszczeniem:

• Szyfrowanie danych w transmisji (SSL/TLS — protokół HTTPS).
• Ograniczony dostęp do danych osobowych — wyłącznie upoważnione osoby.
• Regularne kopie zapasowe i procedury odtwarzania danych.
• Współpraca wyłącznie z certyfikowanymi bramkami płatności (PCI-DSS).

W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych, które może powodować ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych, BetCore poinformuje odpowiedni organ nadzorczy w ciągu 72 godzin, a w przypadku wysokiego ryzyka — również dotkniętych użytkowników.

BetCore zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki prywatności. O istotnych zmianach użytkownicy będą informowani drogą e-mail lub poprzez komunikat na stronie, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna pod adresem betcore.pl/polityka.

W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych lub chęci skorzystania ze swoich praw, prosimy o kontakt:

• E-mail: kontakt@betcore.pl
• Formularz kontaktowy: betcore.pl (sekcja Kontakt)

Staramy się odpowiadać na wszystkie zgłoszenia w ciągu 2 dni roboczych.